FREE Shipping All Arround Indonesia

Warranty & Limited Return

SATISFACTION GUARANTEED

Jaminan Kepuasan dengan Pengembalian dan Penukaran Lensa Gratis Jika warna lensa yang diterima tidak sesuai dengan pesanan, Kamu dapat melakukan pengembalian atau penukaran. Sebelum melakukan pengembalian/penukaran, mohon perhatikan kebijakan berikut: Periode pengembalian/penukaran produk berlaku hingga 7 hari sejak tanggal penerimaan.
  • Penukaran warna lensa dapat dilakukan dengan warna lain yang memiliki nilai yang sama atau lebih tinggi—cukup bayar selisihnya!
  • Produk yang ditukar harus dalam kondisi dan kemasan aslinya.
  • Subsidi atas biaya pengiriman senilai IDR 10.000, selebihnya akan menjadi tanggung jawab customer.
Jaminan Kepuasan dengan Pengembalian dan Penukaran Frame Gratis Jika frame yang dipilih tidak cocok atau terdapat cacat minor, Kamu dapat melakukan pengembalian atau penukaran dengan opsi lain yang lebih sesuai dengan preferensi. Sebelum melakukan pengembalian/penukaran, mohon perhatikan kebijakan berikut:
  • Periode pengembalian/penukaran produk berlaku hingga 7 hari sejak tanggal penerimaan.
  • Penukaran frame dapat dilakukan dengan produk lain yang memiliki nilai yang sama atau lebih tinggi, cukup bayar selisihnya.
  • Produk yang ditukar harus dalam kondisi dan kemasan aslinya.
  • Subsidi atas biaya pengiriman senilai IDR 10.000, selebihnya akan menjadi tanggung jawab Kamu.

PERLINDUNGAN SEUMUR HIDUP

Perlindungan Seumur Hidup – Garansi seumur hidup untuk Frames yang tergores Jika lensa Kamu mengalami goresan atau masalah lainnya, segera hubungi Customer Service agar kacamata Kamu tetap dalam kondisi terbaik. Namun, mohon perhatikan kebijakan berikut:
  • Garansi seumur hidup mencakup goresan yang tidak mempengaruhi integritas struktural pada frames.

FAQ

Apakah ada garansi yang bisa saya dapatkan?

Tentu! Apabila terdapat goresan pada frames Kamu, Kami memberikan garansi seumur hidup untuk memperbaiki goresan pada frames yang tidak mempengaruhi struktur lensa Kamu. Kamu dapat mengkonfirmasi ke Customer Service untuk masalah tersebut.

Ya! Jika Kamu merasa frame yang Kamu miliki tidak cocok dari segi ukuran, bentuk, atau preferensi gaya, cukup kirimkan kembali kacamatanya dan pilih frame yang lebih sesuai untuk Kamu.

Kamu bisa menukar warna lensa dalam waktu 7 hari setelah menerimanya jika tidak sesuai dengan pesanan Kamu. Hubungi Customer Service yang akan membantu Kamu mendapatkan warna yang tepat.

Kamu juga dapat menukar lensa dengan produk yang sama atau memilih sesuatu yang lain dengan nilai yang sama atau lebih tinggi—cukup bayar selisihnya!

Tentu! Kamu dapat melakukan penukaran secara online dengan menghubungi Customer Service kami, asalkan Kamu memiliki dokumen berikut:

  • Struk EDC/Bank
  • Riwayat pembelian untuk produk terkait

Iya, untuk mengklaim pengembalian atau penukaran dalam 7 hari, Kamu perlu mengembalikan produk dalam kondisi dan kemasan aslinya, kecuali untuk perlindungan seumur hidup.

Tidak ada biaya tambahan jika Kamu menukar dengan produk yang sama. Namun, jika Kamu menukar dengan produk lain, harga yang Kamu bayarkan untuk produk asli yang akan dihitung. Kami juga menanggung biaya pengiriman hingga IDR 10.000. Kamu bisa hubungi Customer Service kami untuk detail lebih lanjut!